岗位职责：
1、参与部门培训，了解平台规则及更新的相关信息；
2、通过平台线上客户疑问解答，产品知识和优惠活动讲解。
3、根据活动方案优化活动信息问答和话术，处理售前售后问题，提供优质的服务。
4、其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄17周岁以上；
2、应变回答能力强，汉字打字速度不低于40字/分，；
3、具有良好的语言表达，普通话标准；
4、对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
5、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高度的工作责任心和强烈的服务意识；
6、具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。