1.订单全生命周期管理:负责PCB/HDI/COB产品从接单、审单、排单到出货的全流程跟踪。作为内部联络员,协调生产、工艺、品质部门,确保订单准时交付。
2.技术沟通桥梁:利用你对PCB工艺流程(层压、钻孔、电镀等)的理解,在客户与工厂工程部之间进行高效沟通,准确传递客户的特殊需求。
3.交期与风险管控:监控生产进度,预见并反馈潜在的交付风险(如产能瓶颈、工艺难点),主动与客户沟通交期变更,维护公司信誉。
4.对账与客情维护:处理月度对账、开票及回款追踪,协助处理客户投诉,提升客户满意度,致力于与客户建立长期稳定的合作关系。